취소일 > | 14일전 | 14일 ~ 예약전일 | 예약당일 배차후 |
카니발 스타렉스 | 100% 환불 | 70% 환불 | 0% 환불 |
4세대카니발 3세대하이리무진 | 100% 환불 | 70% 환불 | 0% 환불 |
스타리아 4세대하이리무진 | 100% 환불 | 70% 환불 | 0% 환불 |
쏠라티 | 100% 환불 | 70% 환불 | 0% 환불 |
스프린터 | 100% 환불 | 70% 환불 | 0% 환불 |
※개인일정 또는 사회적 이슈 등 취소시
※고객 보호 공정 환불 정책으로 진행됩니다
취소수수료 30% 발생기간 취소시 선택옵션 | |
옵션1 | 총 대여금의 70% 환불 |
옵션2 | 총 대여금의 100% 1년간 유예 1차유예 후 재예약건 > 14일이내 취소시 70% 유예 [동일기간&동일차종 : 100%적용] [기간하향&차종하향 : 70%적용] |
※탁송 배차 지연시 고객 양해 정책
-1시간내 지연시 : 해당일 대여요금 × 10% 환불
-1시간이상 지연시 : 해당일 대여요금 × 50% 환불
최소 잔여 계약 기간 > 24시간 | |
옵션1 | 잔여 계약기간 총 대여료의 70% KEEP 1년유예 |
옵션2 | 잔여 계약기간 총 대여료의 50% 즉시환불 |
특이 | 취소가능시간 > 평일 09시~18시 |
약정별 잔여계약기간 총 대여료의 환불기준
잔여기간 | 1년약정 | 9개월약정 | 6개월약정 | 3개월약정 |
10~12개월 | 80%환불 | - | - | - |
7~9개월 | 70%환불 | 70%환불 | - | - |
4~6개월 | 60%환불 | 60%환불 | 60%환불 | - |
1~3개월 | 50%환불 | 50%환불 | 50%환불 | 50%환불 |
■연료정산
*연료 : full to full
*차고지 출발시 100% ~ 입차시 100% 기준
*서울내탁송 : 고객탁송지 100% 기준
*서울외탁송 : 차고지도착 100% 기준
[탁송서비스 요청시 왕복 연료는 고객 부담]
■오염 세척을 위한 휴차손실비 별도
■실내흡연, 자차사고, 시간추가, 연료부족
*위 4대 이슈 발생시 등록카드 선승인, 후확인